为进一步深化政务服务标准化、规范化、便利化建设，宁东政务服务中心创新推出“每周一学”专题培训活动，充分利用周五下午闭厅时段，通过多样化学习形式，靶向提升工作人员业务素养与服务质效。
精准施策，夯实服务根基。中心坚持问题导向，围绕窗口服务困点、难点，联动各窗口（部门）科学制定年度培训计划。聚焦高频业务办理、系统操作规范、政策法规更新等核心内容，采取视频教学、业务骨干领学等多元形式，打破传统单向灌输模式，全面拓宽工作人员知识储备，实现从被动学习到主动“充电蓄能”的转变。
创新形式，激发学习活力。打破传统“填鸭式”教学模式，采取“四学联动”方式：一是“走出去”对标学，组织党员干部赴区内先进政务服务单位观摩交流，汲取优秀经验，借鉴成熟模式，拓宽工作思路；二是“沉浸式”体验学，通过举办辩论赛、知识竞赛等方式，以赛促学、以学促干，在实践中夯实专业能力根基，增强团队协作意识；三是“红色教育”激励学，通过参观宁夏博物馆、雷锋纪念馆等，厚植为民服务情怀，铸牢宗旨意识根基；四是“实战化”演练学，开展电信诈骗防范宣传、消防应急演练等活动，将理论知识转化为实战技能，提升安全防范意识和应急处突能力。
健全机制，确保培训实效。建立“学用结合”考核机制，每期结束后将培训表现纳入大厅日常考核，同步收集参训人员反馈意见，例如课程内容针对性、讲师授课水平、实践操作性等，作为动态优化培训内容与形式的重要依据。同时，建立配套激励机制，激发工作人员主动学、深入学，将学习成果转化为解决实际问题、提升服务效能的具体行动，切实实现“以学促干、以干促优”的良性循环，持续提升整体工作质效。
下一步，宁东政务服务中心将持续落实“每周一学”活动，围绕政务礼仪、沟通技巧、舆情应对等主题，开展更具针对性的培训，确保学习内容紧跟政策变化和群众需求，为服务队伍“充电续航”，推动政务服务质效再上新台阶。
