便民服务中心
覆盖率
便民服务站
政务服务+银行网点
乡镇(街道)可办事项
村(社区)代 办事项
赋权清单事项
自助可办事项
银川市把政务服务大厅“搬到了”网红打卡地—怀远夜市,让大家打卡美食的同时还能暖心办事。“朝九晚五”的市民大厅以驿站的形式进驻充满烟火气息的夜市,大伙儿在逛夜市的同时来咨询、办理业务。“怀远小厅”有效地解决了企业和群众普遍反映的“上班没空办、下班无处办”等问题。
银川市兴庆区着力打造“15分钟最美政务服务圈”,持续推进政务服务下沉基层办理,变“坐等上门”为“就近服务”,将政务服务大厅延伸至敬德街夜市,设立服务小厅—“敬德心驿”,为到期换证和新办证的商户办理相关证件,并进行政策宣传、办事指导、帮办代办等服务活动,让更多商户、居民感受到家门口有温度的政务服务。
永宁县为满足办事企业和群众对政务服务“全天候、无窗式”的需求,利用集成式自助终端提供“24小时不打烊”服务,目前已经配备税务、医保、自助打印等方面16台自助设备,配备帮办代办人员,发放简单易懂、图文并茂的操作指南,最大程度方便办事群众和企业。
中宁县大力推进政务服务“就近办”改革,全面推进政务服务向基层延伸,打造“离老百姓最近的政务服务窗口”,实现了“村级无差别全科受理”“乡镇一窗”系统应用全覆盖,真正打通了服务群众的神经末梢,让群众办事就近能办、好办易办、多点可办、少跑快办。
西吉县秉持主动服务、靠前服务的理念,构筑起以县政务服务中心为中心,辐射带动全县19个乡镇、308个村(社区)的帮办代办队伍,对帮办代办人员开展常态化业务培训,提升业务能力,确保帮办代办流程清晰、服务规范,让群众办事速度更快、体验更好。
西夏区打造“政企微客厅”,设置“助企专员、项目管家、审批帮手、纾困秘书、政策小通”帮办专班,开辟企业投资项目备案绿色通道,推出“7天×24小时”审批和项目跟踪服务机制。除了大厅“帮办”,还通过调研走访、座谈交流等形式,为企业提供上门服务。
石嘴山市聚焦便民利企目标导向,以“石好办·事好办”政务服务品牌为抓手,全面发扬“你发展我服务,你创业我铺路”的金牌“店小二”精神,送服务到基层,全力打造“一网、一门、一窗、两端、一线”便民化服务样板,不断优化营商环境。
利通区依托享誉全国的“兰花芬芳”志愿服务品牌,创新“兰花帮办”政务服务品牌,通过“好差评”评价、“政务服务特邀监督员”、“领导坐班体验办”机制,引导群众积极评价、社会主动监督,有力提升帮办代办服务能力,切实提高审批服务质效。
金凤区全力打造“金·帮办”政务服务品牌,不断延伸服务触角,楼栋长、网格员、志愿者主动上门了解群众困难,积极开展“送上门”的帮办代办服务,为办事企业、居民群众提供政策宣讲、申报指导、免费复印等服务,实实在在为群众纾困解难。